Szkolenia z zakresu serwisu rowerów elektrycznych

Szkolenia z zakresu serwisu rowerów elektrycznych

Na Polskim rynku brak było szkoleń z zakresu sprzedaży oraz serwisu rowerów elektrycznych. W szczególności producenci najpopularniejszych napędów: Bosch, Yamaha nie proponują wsparcia serwisowego oraz szkoleniowego na w Polsce.

Postanowiliśmy zatem, jako redakcja roweryelektryczne.info wspólnie z Redakcją magazynu VELOPROFIT zorganizować kompleksowe szkolenie z zakresu serwisu oraz sprzedaży rowerów elektrycznych. Na targach rowerowych Kielce 2017 przedstawiliśmy program szkolenia i 2 miesiące później odbyło się pierwsze 2-dniowe szkolenie w hotelu Pod Figurą w Podzamczu. Wzięło w nim udział kilkunastu sprzedawców oraz serwisantów z całej Polski. Kolejne szkolenie odbyło się w początku marca w hotelu Arsenal Palace w Chorzowie, a następne odbędzie się w 3-4 kwietnia 2018 w Poznaniu. Tematyka poruszana na szkoleniu cieszy się dużym zainteresowaniem, zauważamy głód informacji w poruszanych tematach. Charakter przygotowanego szkolenia jest szczególny – nie jest ono dedykowane dla konkretnego producenta napędu i nie wyróżnia żadnego z nich. W sposób obiektywny i rzetelny staramy się przedstawić wiele rozwiązań, zasadę ich działania, różnice i cechy szczególne. W dużym stopniu nasze szkolenie posiada unikalny charakter, ponieważ większość alternatywnych „szkoleń” posiada jedynie charakter biznesowych prezentacji, które powiązane są z konkretnym dystrybutorem sprzętu. Wszystkich zainteresowanych kolejnymi szkoleniami zapraszamy do kontaktu z redakcją roweryelektryczne.info. Aktualnie możliwe jest jeszcze pozyskanie unijnych środków dla sfinansowania uczestnictwa. Poniżej zakres programowy szkoleń:

Rowery elektryczne jako nowe koło zamachowe branży rowerowej. Zagadnienia handlowe (2h)
1. Elektromobilność – nowa szansa dla naszego biznesu. Doświadczenia z krajów zachodnich.
2. Perspektywy wzrostu sprzedazy, czyli w co inwestować.
3. Rower elektryczny – rozwiązania techniczne oraz zagadnienia legislacyjne.
4. Porady sprzedażowe – jak rozpoznać potrzeby klienta i jak im sprostać.
5. Finansowanie w formie leasingu oraz ubezpieczenie roweru jako nowe argumenty sprzedażowe.

Przedstawienie różnych wersji silników, budowy napędu oraz możliwości modyfikacji jego modyfikacji (2h)
1. Silnik piastowy oraz centralny. Wady i zalety obu rozwiązań. Ewolucja technicznych rozwiązań.
2. Zgodność napędu roweru z normami europejskimi.
3. Typy silników, ich budowa oraz funkcje sterownika napedu.
4. Możliwości przedsprzedażowej zmiany konfiguracji napędu (napęd autonomiczny, zmiana maksymalnej prędkości, itp)

Omówienie najczęściej spotykanych napędów: Bafang (8FUN), Bosch, Yamaha, Brose, Impulse, Shimano (4h)
1. Parametry silnika (wg modeli), cechy charakterystyczne wyrózniające napęd na rynku
2. Sterownik silnika, panele sterujące – omówienie stosowanych wersji
3. Stosowane baterie, ich budowa oraz diagnostyka
4. Diagnostyka napędu, najczęsciej wystepujące problemy
5. Współpraca serwisu producenta ze sklepem (reklamacje, serwis pogwarancyjny)

Bateria czyli paliwo dla roweru elektrycznego (2h)
1. Ogniwa: technologie, producenci, standardy, pakiety ogniw, sytuacja rynkowa
2. Aktualnie stosowane technologie w zakresie produkcji baterii, trendy rozwojowe
3. Obudowy baterii – zastosowanie poszczególnych rodzajów (na przykladzie baterii produkowanych przez BMZ)
4. BMS – funkcje, budowa (w aspekcie funkcjonalnym), Smart BMS jako rozszeżenie funkcji, diagnostyki
5. Narzędzia dla diagnostyki baterii
6. Prawidłowa eksploatacja baterii
7. Najczęściej spotykane problemy

Jak prawidłowo zaplanować i przeprowadzić konwersję roweru na rower elektryczny (4h)
1. Typy zestawów do konwersji. Ich zalety i wady
2. Omówienie zasad jak konwertować rower, by był w zgodny z dyrektywą unijną
3. Jak dobierać baterie wg. typu i oczekiwanego zasięgu
4. Jak określić potrzeby klienta – na co zwracać uwagę przy doborze zestawu i baterii
5. Wykonanie konwersji. Typowe trudności podczas konwersji w zależności od typu roweru – jak je rozwiązywać
6. Jak przeprowadzać przeglądy rowerów po konwersji
7. Omówienie typowych problemów

ABC obsługi klienta (2h)
1. Współpraca z dostawcami w zakresie roszczeń gwarancyjnych dotyczących baterii oraz pozostałych komponentów napędu
2. Przydatne narzędzia dla serwisu rowerów elektrycznych
3. Nawigacje rowerowe jako przydatne narzędzie, a nie gadżet (Econnect, Nyon, Cobi itp)
4. Podstawowe informacje nt. konwersji, czyli jak obsłużyć klienta
5. Jak przeprowadzać przeglądy rowerów elektrycznych.

Gości na tej podstronie: 728

Zostaw komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *